سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026
1. المقدمة
نحن في وصال الشام نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام منصتنا.
2. البيانات التي نجمعها
أ. البيانات المقدمة مباشرة من المستخدم:
- الاسم الكامل (إلزامي عند التواصل أو إنشاء حساب)
- رقم الهاتف (اختياري - يُستخدم فقط للتواصل المباشر عبر تلغرام عند الطلب)
- البريد الإلكتروني (عند إنشاء حساب)
- الرسائل والطلبات المرسلة عبر نماذج التواصل
ب. البيانات التي نجمعها تلقائياً:
- عنوان IP ومعلومات المتصفح
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام
- بيانات الاستخدام والتفاعل مع المنصة
3. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم الخدمات المطلوبة (تصميم صفحات الهبوط، حجز النطاقات، إلخ)
- التواصل معك لمتابعة طلباتك أو تقديم الدعم الفني
- تحسين خدماتنا وتطوير المنصة
- إرسال تحديثات وعروض (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
4. حماية أرقام الهواتف والبيانات الشخصية
التزامنا بحماية خصوصيتك:
- أرقام الهواتف المقدمة اختيارية تماماً ولن يتم استخدامها إلا بموافقتك الصريحة للتواصل المباشر عبر تلغرام.
- لن نشارك أو نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية دون موافقتك.
- نستخدم تقنيات تشفير متقدمة (SSL/TLS) لحماية بياناتك أثناء النقل.
- الوصول إلى بياناتك الشخصية محصور بفريق محدود ومُدرّب على حماية الخصوصية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتوفير محتوى مخصص. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.
6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات الضروريين (استضافة، معالجة الدفعات) بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
- عند الطلب القانوني من جهات حكومية مختصة.
- بموافقتك الصريحة والمسبقة.
7. حقوقك
بموجب قوانين حماية البيانات (GDPR وقوانين مشابهة)، لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح أو تحديث بياناتك
- حذف بياناتك (الحق في النسيان)
- الاعتراض على معالجة بياناتك
- طلب نقل بياناتك إلى منصة أخرى
8. الاتصال بنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر: contact@wesalstore.com